Постановления 2013 год

17.01.2013 15:22 Постановление № 6

 

 

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ  НОВОСЕЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СМОЛЕНСКОГО РАЙОНА    СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

От 17.01.2013 г.                                                                                                 № 6

 

 

О правилах подачи и рассмотрения жалоб

на решения и действия (бездействие) органа

местного самоуправления Новосельского

сельского поселения и их должностных лиц,

муниципальных служащих при предоставлении

муниципальных услуг

  

 

В соответствии со ст.11.2. Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и части 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»,  на основании Устава Новосельского сельского поселения, Администрация

 

п о с т а н о в л я е т:

 

1.      Утвердить Правила  подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)  органа местного самоуправления  Новосельского сельского поселения Смоленского района Смоленской области, их  должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг (Приложение)

2.      Органам местного самоуправления, предоставляющих муниципальные услуги, обеспечить прием писем и рассмотрения жалоб в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим Постановлением.

3.      Настоящее постановление  вступает в силу с момента подписания и подлежит обнародованию  на сайте Администрации и  информационных стендах.

 

 

 

Глава муниципального образования

Новосельского сельского поселения

Смоленского района  Смоленской области                               И.Л. Абрамкина

 

                          

 

 

                                                                                                                                                      Приложение

к постановлению Администрации

Новосельского сельского поселения

                                                                                                                        от 17.01.2013 года  № 6 НПА

Правила

подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)

органа местного самоуправления Новосельского сельского поселения  и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении

муниципальных услуг

 

1. Настоящие Правила определяют процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействие)  органа местного самоуправления Новосельского сельского поселения и их должностных лиц, муниципальных служащих, при предоставлении муниципальных услуг (далее - жалобы).

2. Жалоба направляется заявителем Главе дминистрации Новосельского сельского поселения в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию Новосельского сельского поселения по адресу: телефон: (8-4812) 366242,

почтовый адрес: 214540 Смоленская область Смоленский район д. Новосельский

д. 70, а также в электронном виде: адрес электронной почты: nоvosel@admin.sm, в том числе на официальный сайт http://novosel.smol-ray.ru/

3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица  либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено  нормативно правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами  для предоставления муниципальной услуги;

д) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативно правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органа местного самоуправления;

е) отказ органа, предоставляющего муниципальную  услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

6.Жалоба заявителя подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу, должностному лицу.

7.Жалоба, поступившая в орган предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению Главой администрации поселения (а в его отсутствии – исполняющим обязанности Главы администрации в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах -  в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

8. По результатам рассмотрения жалобы Глава администрации принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

9. Не позднее одного рабочего дня, следующим за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

10. В случаях установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

11.Решение, принятое Главой администрации Новосельского сельского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, (должностного лица, муниципального служащего), могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.